Notre service fonctionne au moment de la fermeture habituelle des cliniques vétérinaires. La semaine de 19h à 7h du matin, le samedi à partir de 14h et les dimanches et jours fériés en continue.

La Maison des Urgences Vétérinaires se situe au 199 avenue de la république à Maisons Alfort, à moins de 10 min des arrêts Maison Alfort Stade et les Juliottes (ligne 8) et au niveau de l’arrêt de bus Rue de Marseille (ligne 342). Vous pouvez consulter notre page ACCÈS pour plus d’informations. Merci de toujours nous contacter au 01 48 459 459 avant de vous rendre sur place.

Notre service est un service d’urgence et les urgences sont prises par ordre de gravité puis par ordre d’arrivée. Nous prenons en charge les urgences vitales de façon prioritaire. Il ne nous est pas possible de facilement honorer une heure de rendez-vous certaine. Cependant nous ferons notre possible pour que nos délais d’attente soient les plus courts possible.

Lors de votre appel téléphonique, un assistant de régulation vétérinaire formé spécifiquement à la gestion des appels d’urgences vétérinaire prendra charge votre demande. La supervision est assurée par un vétérinaire régulateur qui est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes de conseils médicaux à caractère d'urgence.

Un vétérinaire régulateur est disponible 24h/24 pour vous conseiller quant aux meilleurs soins à prodiguer à votre animal. Cependant il ne pourra pas vous délivrer de prescription ou d’ordonnance pour votre animal car cela nécessite l'examen de votre animal.

Les vétérinaires de la Maison des Urgences Vétérinaires et ont été sélectionnés sur leur aptitudes à gérer les situations complexes et urgentes ainsi que sur leur empathie vis à vis des animaux familiers et de leurs propriétaires. Tous les vétérinaires de l’équipe sont expérimentés et formés continuellement aux spécificités et aux techniques de l’urgence.

Notre service est un service d’urgences vétérinaires exclusivement. Nous n’effectuons pas de vaccins ou d'identification électronique. Pour cela, contactez votre vétérinaire habituel.

Nous traitons toutes les espèces animales. Chiens, chats, NAC à poils, plumes ou écailles, animaux de basse court, ...

Un compte rendu détaillé de l’intervention vous sera adressé par mail à l’issu de la consultation. Il sera également transmis à votre vétérinaire traitant.

Si vous avez souscrit à une assurance pour votre animal de compagnie, nos consultations et les soins prodigués sont prises en charge par les compagnies d’assurance au même titre que toutes les consultations vétérinaires.

Le cout d’une consultation vétérinaire à la Maison des Urgences est de 98 euros. Le cout des soins est très dépendant du type de soins que nécessite votre animal. Un devis détaillé pourra vous être donné sur place.

Nous acceptons les règlements en CB et en espèces.

Des facilités pourront vous être accordées par le vétérinaire selon votre demande et votre situation personnelle. Nous sommes équipés d'un système de règlement en trois fois, par carte banquaire. Cette possibilité est soumise à validation par notre organisme de paiement Floa et à des frais de dossier de 3,5%.